Liên hệ

98 Bùi Thiện Ngộ, Hòa Xuân, Cẩm Lệ, Đà Nẵng

Chúng tôi mở cửa tất cả các ngày trong tuần, 7 am – 10 pm mỗi ngày

Các câu hỏi thường gặp

Xem qua một số thông tin ở đây trước khi hỏi bạn nhé

Phí giao hàng thường là bao nhiêu?

Hiện tại chúng tôi đang áp dụng theo chính sách sau:

  • Đơn hàng dưới 500.000đ: Áp dụng đồng giá ship nhanh 20.000đ – 37.000đ (tùy khu vực)
  • Đơn hàng lẻ từ 2 sản phẩm hoặc 500.000đ trở lên: Miễn phí giao hàng toàn quốc.
Những phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Bạn có thể thanh toán cho chúng tôi bằng các hình thức:

  • Thanh toán bằng tiền mặt: Tại cửa hàng hoặc tại nhà (Ship COD)
  • Chuyển khoản: Xem thông tin chuyển khoản tại đây
Giao hàng sẽ mất bao lâu?

Thời gian giao hàng: Đối với thành phố, thị xã, bạn sẽ nhận được hàng sau 1 – 2 ngày làm việc. Đối với huyện, xã,… bạn sẽ nhận được hàng sau 3 – 4 ngày làm việc. Thời gian giao hàng không tính các ngày chủ nhật và các ngày lễ tết.

Vì sao đơn hàng lại bị giao chậm?

Các đơn hàng bị giao chậm thường do một số nguyên nhân như sau:

  • Nhân viên giao hàng không liên lạc được với Quý khách. Trường hợp này Cửa hàng sẽ liên lạc lại với khách để hẹn lại thời gian giao sản phẩm trong 1-2 ngày.
  • Có trục trặc về vấn đề hàng hóa (Hàng chưa về…) Cửa hàng sẽ thông báo cho Quý khách về tình trạng sản phẩm và sẽ tiến hàng giao sản phẩm cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.
Làm thế nào để hủy đơn hàng đã đặt mua?

Quý khách có thể tự hủy đơn hàng của mình trong trường hợp chưa thanh toán bằng cách gọi điện trực tiếp tới số hotline, zalo hoặc facebook page:

Hotline: 0979.939.589
Email: [email protected]
Zalo: Sociu Shop
Messenger: Sociu Shop
Liên hệ với ai để biết thêm thông tin về sản phẩm hoặc có khiếu nại về sản phẩm?

Bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi cam kết phục vụ và đem lại sự hài lòng tốt nhất tới Quý khách hàng.

Mọi thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc quy định đổi/trả sản phẩm, Quý khách hàng có thể liên hệ với bộ phận CSKH của cửa hàng:

Hotline: 0979.939.589
Email: [email protected]
Zalo: Sociu Shop
Messenger: Sociu Shop

Gửi lời nhắn

    Với mong muốn cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi luôn mong nhận được phản hồi và ý kiến của bạn.

    Nếu bạn có bất kỳ ý kiến hay đóng góp với chúng tôi, xin hãy điền thông tin theo mẫu bên trên hoặc liên hệ trực tiếp cửa hàng tại:

    Hotline: 0911.553.853
    Email: [email protected]

    Giờ làm việc: 7:00 – 22:00

    Nghỉ trưa: 12:00 – 13:00

    Rất mong nhận được phản hồi từ bạn!